近年来，博兴县红十字会在县委、县政府的正确领导下,在省市红十字会的关心支持和倾力指导下,牵手国家税务总局博兴县税务局，采取共建共助共享方式，立足弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，通过党建引领“筑同心”，志愿服务“暖民心”，共享幸福安全“聚民心”，高标准打造红十字之家，“志愿红”牵手“税务蓝”的典型效果不断呈现，让基层群众切实感受到了“身边红十字会”的人道力量。博兴县红十字会帮助指导国家税务总局博兴县税务局先后荣获“山东省红十字基层组织建设先进单位”、“山东省红十字模范单位”、“滨州市红十字志愿服务先进单位”等荣誉称号，2022年国家税务总局博兴县税务局红十字会会长周利军同志被评选为中国红十字会“会员之星”。

一、擦亮博爱名片，共建“红十字之家”

一是高标准建设红十字之家。为让干部职工和服务群众了解红十字会、认识红十字会，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神深入辖区群众的心里，博兴县红十字会携手国家税务总局博兴县税务局于2021年高标准打造融培训、学习、服务、活动于一体的“红十字之家”，通过建立应急救护培训室、博爱书画室、博爱棋牌室、博爱书屋、生命大爱展示区等版块，打造博兴税务红十字志愿服务的特色基地，全县纳税人、缴费人、志愿服务者的爱心驿站，真正让红十字精神在基层落地生根。二是成立“红十字心零之约”税务志愿服务队。始于群众需求，终于群众满意。博兴县红十字会和国家税务总局博兴县税务局充分发挥在人道领域的助手作用，自觉同人民群众想在一起、干在一起，做到“面对面”“心贴心”“实打实”，多维度打造“群众身边的红十字会”。2021年依托党代表工作室成立“红十字心零之约”税务志愿服务队，现有在册志愿者270余人，常态化开展形式多样的志愿服务项目，社区“双报到”、“共享文明交通”路口执勤、“红色周五”卫生清扫、爱心助学、慈心捐助、无偿献血、走访慰问老党员献爱心、红蓝携手行等爱心公益活动中处处都有志愿服务队的身影。三是擦亮志愿服务博爱品牌。国家税务总局博兴县税务局以“红十字心零之约”税务志愿服务品牌为建设重点，在办税服务厅设立三个志愿服务特色区域，开展红十字贴心服务。开辟“红十字”志愿者工作室，定期开展应急救护培训，设立固定开放日，为群众提供救助申请、器官（遗体）和造血干细胞登记、会员和志愿者登记等事项办理，年服务群众2000余人次。设立“红十字”快办专窗，受理爱心捐赠企业的企业所得税税前扣除等涉税事项。建立“红十字”应急救护便民服务区，设立博爱家园便民物资柜，配齐应急救护包、手机充电桩、口罩、酒精等便民服务用品。“红十字”牵手“税务蓝”、“红十字心零之约”税务志愿服务品牌的优势效应也进一步凸显。

二、一站式服务“救”在身边，打造共助新亮点

一是救助政策一览无遗。在办税服务大厅的综合信息服务平台上，博兴县红十字会携手博兴县税务局在平台上线红十字业务，群众可以一键了解“三救三献”、红十字运动、红十字法律法规等知识，会员入会、救助金申请、三献登记等业务也可一同办理。二是爱心助学温暖人心。博兴县红十字会“牵手未来”爱心助学项目已长达十余年，博兴县税务局从活动一开始便组织干部职工参与助学，每年坚持“认领”学生，真正做到“ 牵手未来、助力起跑、逐梦青春、就业援助 ”四级阶梯助学模式，多年来共资助学生53名，真正帮助他们顺利求学，筑梦未来。三是助燃希望生命火种。博兴县红十字会和博兴县税务局多次联合召开造血干细胞培训会议，讲解造血干细胞捐献知识，成功捐献志愿者现身讲授捐献感受，动员税务干部职工踊跃参与造血干细胞血样采集活动，共计60余名干部职工勇敢挽起臂膀，热情加入到血样采集入库队伍，让更多的血液病患者重燃生命的希望，为生命“续航”。

三、服务群众需求，汇集共享正能量

一是拓展服务内容。博兴县税务局“红十字心零之约”税务志愿服务形成了“线上＋线下”双服务模式。志愿服务队通过与“欢欢云课堂”纳税人学堂融合，课堂间隙分享“红十字”应急救护知识，累计开展培训36期，辐射带动3000余人次。通过认真研究服务对象需求，解决其生活中的实际困难，使志愿服务落实到每一项具体工作中，融入到群众的生活中。二是丰富服务形式。博兴县红十字会携手国家税务总局博兴县税务局红十字会以满足弱势群体多样需求为开展红十字志愿服务的出发点与落脚点，弥补基层公共服务不足。把养老服务作为红十字人道工作新的增长点，开展助老、敬老、爱老公益活动，采取“结对帮扶”，“多对一”方式开展生活照料、心理抚慰、健康保健等服务，争做红十字养老志愿服务活动的践行者。三是开展专业服务。依托博兴县红十字会救护培训的资源优势，博兴县税务局红十字会多次组织开展各类专业培训，针对捐赠支出企业所得税税前扣除、个人所得税（捐赠）进行业务培训，强化红十字会系统干部职工对捐赠税收方面的知识，将政策法规知识与业务工作有机融合。开展“心肺复苏”应急救护培训，用“场景式＋情景式”的教育模式，传授个人自救互救技能和逃生避险知识，为基层培养应急“第一响应人”，切实提高应急救护能力和水平，做群众的健康“守护者”。