为进一步推进滨州市红十字事业持续健康发展，充分发挥红十字会在人道工作领域的独特优势和创新社会管理、构建和谐社会中的积极作用，会机关大力推进“五化”建设，加强内部管理，提升工作效能，为做大做强红十字事业提供强力支撑。工作职责化。紧紧围绕“三救、三献”主责主业，明确全年工作重点和任务目标，分解细化为14项工作职责，每项职责都有分管领导、主责任人、工作要求、工作进程和完成时限，把干部在工作中的现实表现作为政治素质考察和绩效考核的重要内容，打造职责明确、执行有力、务实高效的工作体系。职责规范化。立足工作职责，完善内部治理结构，创新管理模式，将22项机关工作和18项业务工作建立了职责规范，以文字、图表、条目等形式详列，严格程序，监督实施，建立起 “高效、透明、规范”的管理体制和运行机制。规范流程化。为贯彻落实服务群众“一次办好”的理念和目标，按照“减少层次、优化流程、提高效能、方便办事”的原则，市红十字会将事关群众切身利益的10项主体业务制作成工作流程图，实现了业务办理过程可视化，避免了低效率沟通，最大限度地方便了群众。流程制度化。立足改革创新，将工作流程化作为红十字工作基准，能制定流程的必须制定流程，具体工作中实行 “一声问候、一杯热茶、一心负责、一管到底、一次回访”的“五个一”工作法，坚决杜绝来访无过问、过程无督促、办理无回音等现象的发生。制度具体化。为确保各项规章制度落到实处，会机关制定《2020年重点工作任务分解表》、《机关工作制度综合汇编》和《业务工作流程手册》，制作展板，悬挂上墙，主要负责同志每周1次、分管负责同志每周2次调度落实工作推进情况，发现问题及时解决，有力促进了整体工作效能的提升。
